INS新乐园门票用户服务条款
更新于：2025年3月10日
您在使用INS新乐园门票服务前，应当仔细认真阅读本《INS新乐园门票用户服务条款》（下称“本条款”）中的全部规则、《INS新乐园用户服务协议》及INS新乐园门票发布的其他服务条款、专项产品或服务规则或规范以及其他在INS新乐园门票平台发布的服务规则或规范等（以下合称“服务规则”）的内容（特别是其中以加重字体、下划线标示出的关于INS新乐园门票及用户重大权益的规则，该规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读），确认对本条款、《INS新乐园用户服务协议》及各项服务规则均已知晓、理解并接受，并已同意将其作为确定双方权利义务的依据。如您使用INS新乐园账号访问INS新乐园门票服务或以其他方式使用或接受INS新乐园门票的任何服务，即视为您已阅读并与INS新乐园门票达成协议，自愿接受本条款的所有内容的约束。所有服务规则视为本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。
本条款的履约双方为INS新乐园门票平台与使用INS新乐园门票相关服务的使用人（下称“用户”或“您”），本条款是您与INS新乐园门票之间关于您使用INS新乐园门票平台提供的各项服务所订立的服务条款，具有正式书面合同的效力。
本条款为《INS新乐园用户服务协议》（包括但不限于所附的《INS新乐园隐私保护政策》）的必要组成部分。《INS新乐园用户服务协议》将同时适用于INS新乐园门票服务。如本条款与《INS新乐园用户服务协议》文本内容存在冲突之处，则以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本条款为准。本条款有待明确、存在歧义或未规定之处均以《INS新乐园用户服务协议》中的规定为准。
您理解并同意，INS新乐园门票将根据《INS新乐园用户服务协议》的约定，对本条款或各项服务规则不时地进行修改更新。修改更新内容的发布和实施均适用《INS新乐园平台用户服务协议》的相关约定。
一、定义
1、INS新乐园门票：指INS新乐园旗下的INS新乐园门票（包括在线定卡）客户端、小程序以及相关微信公众号平台等。
2、INS新乐园门票服务：指INS新乐园门票基于互联网，以包含INS新乐园客户端、INS新乐园小程序等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向用户提供的所有服务。
3、用户：指通过INS新乐园账号使用INS新乐园门票服务的主体。
4、商家：是指根据本条款及其他适用的服务规则，在INS新乐园门票平台上发布各类产品及服务信息，并向用户提供相关商品或服务的第三方商家。
5、关联方：指INS新乐园旗下控制的任何实体或控制该公司的任何实体或与该公司共同处于同一实体控制下的任何实体。“控制”指该等主体直接或间接地控制该另一家公司的管理层或董事会或拥有该另一家公司百分之五十以上的投票权；或该主体直接、间接或作为受托人或执行人拥有决定一主体的业务、事务、管理或决策等事项的权利，无论是通过拥有股权、投票权或有表决权的证券，还是作为受托人或执行人，也无论是根据合同、协议安排、信托安排还是以其他方式。
二、用户账户
1、您知悉并同意，您可通过注册新的INS新乐园账号或登录您现有的INS新乐园账号使用INS新乐园门票服务及功能，并应遵守《INS新乐园用户服务协议》中的各项规定。
2、您应妥善保管您的账号信息。因黑客行为、计算机病毒侵入/发作，或您保管疏忽致使帐号、密码被他人非法使用、盗用、篡改的或丢失的，请立即通知INS新乐园门票并向公安机关报案。用户理解INS新乐园门票对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，且INS新乐园门票应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除INS新乐园门票存在法定过错外，INS新乐园门票将不对上述原因给您造成的损失承担责任。
3、INS新乐园门票有权通过技术检测、人工抽检等检测方式对您的账号信息进行验证，如发现您的账号信息存在不真实、不准确、不完整的情况，INS新乐园门票有权通知您更正、更新信息。如您拒绝进行更正或更新的，INS新乐园门票有权暂停或终止为您提供INS新乐园门票服务。
三、用户管理
1、您知悉、理解并同意，INS新乐园门票服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您使用INS新乐园门票提供的服务时，您同意INS新乐园门票依据《INS新乐园隐私保护政策》的规定执行相关个人信息的收集、使用和共享。您进一步同意，就INS新乐园门票平台所产生的交易，您授权INS新乐园门票使用或允许INS新乐园门票审核许可的关联方和/或第三方在必要、合理的限度内使用您的个人信息，包括但不限于身份信息、账户信息、交易信息等以及您的支付/交易数据，同时INS新乐园门票有权从关联方及合作伙伴处获取您的订单信息并进行相关处理。
2、您同意，您不得对您的账号使用自动系统执行操作，否则，INS新乐园门票可自行决定终止您通过INS新乐园账号使用INS新乐园门票服务。
3、您知悉并同意，INS新乐园门票在提供服务的过程中可能自行或由第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息），其方式和范围可能根据INS新乐园门票的商业需求进行调整。如您不同意接受该信息服务的，可以按照INS新乐园门票提供的方式取消该服务。
4、您知悉并同意，您在针对INS新乐园门票中所展示的各项商品及服务进行点评时应发布客观、真实、亲身体验的点评信息和图片，不得发布任何虚假言论或恶意诋毁INS新乐园门票的言论或恶意诋毁其他商家商誉的言论。如INS新乐园门票发现您存在违反上述约定的行为时，有权在不经通知您的情况下删除相关信息，并视情节轻重单方面取消您的订单、暂停或终止您通过INS新乐园账号使用INS新乐园门票服务。您同意，您将对自己在网上的言论和行为承担法律责任，如给他人造成损害的，应由您自行依法予以赔偿，INS新乐园门票将对此不承担任何法律责任。如因您的行为使INS新乐园门票遭受损失的，您应当进行赔偿。
5、除活动规则另有规定外，每次活动中，每个用户只限参加一次活动（活动包括并不限于促销优惠、秒杀、抽奖等等），每个用户只能中奖一次。
6、您同意，您在使用INS新乐园门票服务时不得进行以下行为：
（1）为任何非法目的而使用INS新乐园门票的服务系统。
（2）侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器通过INS新乐园账号登录INS新乐园门票、用机器模拟客户端，而有碍其他用户公平参加本次活动或有违反活动目的之行为；
（3）无正当理由多次预订后频繁申请退款，或批量预订后进行倒卖或者转卖，或实施其他恶意下单行为，恶意干扰正常的预订秩序；
（4）利用技术手段或者其他方式，为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账号进行预订，影响正常的预订秩序；
（5）以牟取利益为目的而进行恶意投诉、索赔；
（6）超出真实的消费需求预订商品/服务；
（7）其他利用INS新乐园进行任何损害INS新乐园或者第三方合法利益的行为。
若用户存在上述行为中任何情形的，将视为您对本条款的根本违约，INS新乐园门票有权不经事先通知删除您散布或传播的任何信息、限制参加营销活动、降低会员权益、取消订单、剥夺优惠资格、收回免费发放的权益、拒绝交易、限制账户使用功能、暂停或终止向您提供服务等。
如您的违规行为给INS新乐园门票或其他第三方造成损失的，INS新乐园门票或其他第三方保留追究赔偿的权利，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、诉讼费、律师费、公证费、交通费等因维权而产生的合理费用。
7、为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，INS新乐园门票可在INS新乐园门票各项服务规则中约定违约认定的程序和标准，并以此程序和标准处理各项违约事件。
8、您同意，您应按照本条款及《INS新乐园用户服务协议》中的相关规定使用INS新乐园门票服务，如您的行为使INS新乐园门票及/或其关联方遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），INS新乐园门票有权采取相关措施对您进行处理，包括暂停或终止您通过INS新乐园账号使用INS新乐园门票服务，并要求您进行相应赔偿。
四、INS新乐园门票服务内容及规则
1、INS新乐园门票将根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规要求，对平台商家予以审慎审核（包括但不限于证照审核等），记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并在可行范围内对发现显示信息有误时进行更正，以积极保障您的人身、财产安全，但鉴于平台存在海量信息及客观上信息与实物相分离的特点，INS新乐园门票客观上无法逐一实质审查每一商品/服务的信息，除法律法规强制性规定外，INS新乐园门票不对平台上的第三方商家所销售的产品或服务的真实性、适用性、合法性、安全性提供任何形式的明示或默示的担保、声明或承诺，亦不对因此所导致的您的任何损失（含第三方侵权行为给您造成的损害）承担任何责任，但INS新乐园门票在其中存在故意或重大过失的除外。
2、您理解并同意，如因市场环境突变或不可抗力等原因导致的商家在INS新乐园门票上发布的信息不准确或未及时更新的，INS新乐园门票将尽力协助您与商家沟通并解决相关问题。如因客观情况变化导致您无法使用所购买的商品/服务或您所购商品/服务的内容发生变化的，您有权要求商家取消订单并退回已支付款项；如您接受该等商品/服务内容变更的，视为您同意按照变更后的内容履行您与商家之间的合同。如您在使用INS新乐园门票服务的过程中发现平台中的相关产品或服务信息违反法律规定，您可及时向INS新乐园门票或有关机关举报或投诉，INS新乐园门票将在收到您的举报或投诉时采取相应的核实与处理措施。
3、您知悉并同意，INS新乐园门票仅为信息服务平台，并非用户购买的具体商品或者服务的生产者、销售者或提供者。您通过INS新乐园门票购买各项商品及服务时应仔细阅读商家的产品/服务介绍、预订及取消政策以及其他适用的服务协议等内容，并根据您的独立判断选择购买商品/服务。您同意并理解，如您因通过INS新乐园门票购买的任何商品或者服务产生任何纠纷的，在法律允许的范围内，INS新乐园门票将不对此承担包括解释说明、赔偿在内的任何责任。
4、您知悉并同意，为满足用户消费需要，您可委托INS新乐园门票代您向第三方或其他供应商购买相关产品/服务。您进一步同意，INS新乐园门票在代购情形下仅作为您的受托人，根据您的要求代您向商家购买产品/服务，该等产品/服务均不由INS新乐园门票直接出售/提供。您应在委托INS新乐园门票进行代购前仔细阅读并同意相关商品/服务规则。
5、您知悉并同意，如您通过INS新乐园门票平台上的端口访问INS新乐园旗下的其他平台或是使用其他平台的服务的，您在访问及使用该等平台服务时应遵守《INS新乐园用户服务条款》及该等平台所适用的服务条款及各项服务规则。
6、您知悉并同意，您在购买任何商品/服务时，如INS新乐园门票或商家等主体为您投保保险，您应仔细阅读保险合同的内容，特别是免责条款相关内容。因保险合同履行所产生的纠纷，应由您与保险公司自行协商解决，INS新乐园门票将不承担任何责任。
7、您知悉并同意，您通过INS新乐园门票提交购买商品/服务的订单后，除在订单信息中明确说明由您在线下直接向商家支付订单款项的情形外，您应通过INS新乐园门票向商家支付各类商品及服务的款项。您应当按照您与商家之间的约定按时支付相关款项，您因延迟或未能成功支付订单中的款项造成的订单被取消或无法如约履行的，INS新乐园门票将不承担任何责任。
8、您知悉并同意，就您已成功支付的订单，即视为您与商家之间的合同关系已成立，您应按照您与商家的约定使用所购买的商品/服务。您应自行处理与商家或其他第三方之间因所购买的商品或服务引起的纠纷。
五、知识产权
1、INS新乐园门票所展示的各运营系统由INS新乐园门票自主开发、运营提供技术支持，并对INS新乐园门票服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。INS新乐园门票提供各项服务时所依托软件的著作权、专利权，所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍，其著作权、商标权及其他各项相关权利均归INS新乐园门票所有。
2、您理解并同意：您在INS新乐园门票平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片等所有信息及其衍生品的知识产权及所有权，适用《INS新乐园用户服务协议》中的相关约定。
六、免责事由
1、INS新乐园门票将尽最大努力采取必要的技术手段和管理措施保障INS新乐园门票的正常运行，并提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护正常交易秩序。您理解并同意，INS新乐园门票保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。INS新乐园门票有权行使修改或中断服务的权利，不需对用户或任何无直接关系的第三方负责。对于因不可抗力或任何非INS新乐园门票原因造成的网络服务中断或其他缺陷，INS新乐园门票不承担任何责任。
2、您同意，您未通过INS新乐园门票与交易相对方进行的交易不属于INS新乐园门票上产生的交易，INS新乐园门票对不属于在INS新乐园门票上产生交易的交易事项不承担任何责任，您不得因与交易相对方之间因此类交易发生的任何争议投诉INS新乐园门票或要求INS新乐园门票承担任何责任。不属于INS新乐园门票上产生交易的情况具体包括：（1）用户未在INS新乐园门票与交易相对方成立订单；（2）用户虽在INS新乐园门票与交易相对方成立订单，但未通过INS新乐园门票向交易相对方支付款项的（第四条第7款规定的情形除外）。
3、除非INS新乐园门票以书面形式明确约定，INS新乐园门票对于用户以任何方式（包括但不限于包含、经由、连接或下载）从INS新乐园门票所获得的任何内容信息，包括但不限于广告、商家信息、评价内容等，不保证其准确性、完整性、可靠性；对于用户因INS新乐园门票上的内容信息而购买、获取的任何产品、服务、信息或资料，INS新乐园门票不承担法律责任。用户自行承担使用INS新乐园门票信息内容所导致的风险。
4、用户同意，INS新乐园门票可自行决定变更提供服务的内容，INS新乐园门票可在不影响您正常使用INS新乐园门票服务的前提下自行决定授权第三方向用户提供原本由INS新乐园门票提供的服务，而不需向您承担任何因变更服务所产生的责任。
5、您同意，对因《INS新乐园用户服务协议》中规定的其他不可抗力和免责事由给您造成损失的，INS新乐园门票不承担责任。
七、服务终止
1、您同意INS新乐园门票有权随时修改或中断其向您提供的任何免费服务而不需事先通知您。
2、您理解并同意，INS新乐园门票有权自主决定经营策略。在INS新乐园门票自主决定停止提供某项服务后，对于用户在该服务存续期间产生的交易订单，INS新乐园门票可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单。
3、如您对本条款及其不时修订有任何异议的，您有权停止使用INS新乐园门票服务，或通过客服等渠道告知INS新乐园门票停止对您提供服务。停止服务后，除法律法规另有明确规定外，INS新乐园门票有权（但无义务）保留您的账号访问INS新乐园门票的相关信息和数据，或留存、转发任何账号内的任何站内信或短消息。在此情况下，INS新乐园门票没有义务（但有权利）向您或代为向商家或其他第三方传送任何未处理的信息或未完成的服务或交易信息。您同意INS新乐园门票不就终止INS新乐园门票服务而对您或任何第三方承担任何责任。
4、您同意，您与INS新乐园门票的合同关系终止后，INS新乐园门票就您在使用INS新乐园门票服务期间存在违法行为或违反本条款和/或其他服务规则的行为的，仍可依据本条款向您主张权利。
八、争议解决
1、如您与商家因所购买的商品或服务发生任何争议，您应与商家根据合同内容的约定确定双方各自的权利义务、承担各自的责任，解决争议。INS新乐园门票可在法律法规要求的范围内协助您与商家之间争议的协商调解。您同意，INS新乐园门票有权通过电话或电子邮件等方式向争议双方了解情况，并将所了解的情况通过必要方式通知对方。此外，您有权通过司法或执法机关要求INS新乐园门票提供相关资料，但您理解并同意，INS新乐园门票无任何义务对您与商家之间的任何争议承担任何责任。
2、若您发现商家在提供商品或服务时损害了您的合法权益，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律、法规的规定向该商家主张并维护自己的合法权益。
3、若您与INS新乐园门票因本条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，有关的争议、争执或索偿、违约或合同无效等事项均应通过上海国际仲裁中心根据申请仲裁时该会的仲裁规则在上海仲裁解决。仲裁裁决是终局性的，对各方均有约束力。
4、因您使用INS新乐园门票服务而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项，均适用中华人民共和国大陆地区法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
5、如您对本条款有任何问题或建议，请在工作时间联系INS新乐园门票客服部门（联系方式详见订票页面的客户电话和客服微信）。
6、本条款最新修订日期：2025年3月10日，生效日期：2025年3月10日。